很多企业规划出海时，首先考虑市场、产品和合规。真正进入海外市场后，更具体的问题才会出现：谁能理解当地客户？谁能带领跨区域团队？谁能把总部的战略转化为当地市场能够执行的方案？
企业面对的已经不只是“缺人”。所需要的人才，也在发生变化。
9月15日，KOS首席战略官Eric Ng受邀出席由前海嘉里中心主办的QHKC Forum“全球视野的专业服务与链接共赢——APEC背景下的全球化发展新机遇”专场活动，并参与“拥抱数字化浪潮的全球化机遇与挑战”圆桌对话，从人才战略角度分享企业全球化进程中的人才新需求。
从“缺人”到“需要什么样的人”
圆桌交流中，结合《粤港澳大湾区企业人才现状与发展趋势：2025》，Eric分享了不同行业人才需求正在发生的变化。
科技企业需要既懂技术、又能带领团队的人才；金融行业更重视境内外规则与跨境合规能力；制造业一线人才需要掌握数字工具；消费品企业从产品出海走向品牌出海后，则越来越需要理解当地市场与文化的人才。
其中，制造业和消费品企业调整人才战略的需求更为迫切。不少中型企业同时面对招聘、留才和业务发展的压力，留给它们反复试错的空间并不充裕。
未来企业需要的，不只是具备单一专业能力的人才，更是能够连接技术、业务与全球市场的人。
全球视野，如何成为真正的人才能力？
围绕全球视野人才培养，Eric将其拆解为三个层次：
• 了解市场：团队是否知道目标市场正在发生什么？
• 看懂规则：团队是否理解当地的法律、税务、劳动及合规要求？
• 理解人：团队是否明白当地客户、员工和合作伙伴为什么会作出不同的决定？
前两个层次可以通过信息、工具和培训加快建立。而对人的理解，则需要在真实市场中不断实践与积累。
AI可以看得更远，但真正做出判断的仍然是人
AI正在降低市场研究、语言沟通和规则理解的门槛，帮助团队更快地建立对新市场的基本认知。过去，中小企业可能难以承担持续开展海外市场研究的成本；现在，AI可以帮助团队快速建立基本认知。不会当地语言的员工，也能够更高效地了解产品标准和市场信息。
AI还可以用来预演跨文化谈判、客户投诉或团队沟通，让员工在进入真实情境前，先发现可能出现的问题，但AI无法代替团队理解当地的人。但AI无法代替团队理解当地的人。AI可以成为望远镜，但真正作出判断的，仍然是人。
从进入海外市场，到建立本地团队和跨区域管理体系，企业需要的不只是专业人才，也需要能够理解当地市场、规则与文化的人。
感谢前海嘉里中心的邀请，让KOS与来自不同领域的企业负责人及专业人士展开交流，从多元视角进一步了解企业国际化发展中的新趋势与人才需求。
KOS持续关注企业全球化进程中的人才变化，通过国际人才招聘和团队搭建，为企业拓展海外业务提供人才支持。
*以上观点仅代表KOS，不代表主办方立场。
